Замовлення приймаються з 10:00 до 18:00 години, якщо ви зробили замовлення після 18:00 години, воно буде опрацьовано нашими менеджерами на наступний робочий день. Як тільки ваше замовлення підтверджено, з вами зв’яжуться менеджери і уточнять деталі оплати і доставки.

Доставка

  • Доставка по Україні здійснюється службою експрес-доставки – Нова Пошта
  • Доставку Ви можете оформити як у відділення нової пошти, так і адресну доставку додому.
  • Спосіб доставки обираєте при оформленні замовлення на сайті.
  • Доставка кур’єрською службою 1-3 дні.
  • Вартість доставки оплачується покупцем за тарифами обраного кур’єра.
  • Відправка товару відбувається 2 дні в тиждень:  вівторок і четвер.

Оплата замовлення

(необхідно вказати потрібний метод оплати при оформленні замовлення):

  • Онлайн оплата. Ви можете оплатити ваше замовлення онлайн за допомогою карти Visa або MasterCard
  • Оплата при отриманні. Даний варіант дозволяє сплатити Ваше замовлення після отримання та перевірки товару, що дуже зручно.

Важливо! Кур’єрські служби стягують з одержувача додаткову комісію (її розмір залежить від обраного Вами кур’єра).

Увага: при оплаті  при отриманні на кур’єрській службі ви оплачуєте додатково перевізнику комісію за послугу переказу грошей. За тарифами Нової пошти оплата комісії становить 20 грн + 2,5% від суми замовлення.

  • Оплата на карту ПриватБанку (в касі банку чи терміналі самообслуговання, або через клієнт-банк Приват24). Реквізити для оплати Ви отримуєте після того, як Ваше замовлення буде оброблене нашими менеджерами.
  • Безготівкова оплата. Покупець робить замовлення, співробітник інтернет-магазину оформляє рахунок-фактуру і відправляє її покупцеві (електронна пошта). На підставі рахунку-фактури покупець здійснює оплату за реквізитами, зазначеними в рахунку-фактурі через банківську установа протягом 3-х днів з дати виставлення рахунку. Після надходження коштів на рахунок інтернет-магазину з покупцем зв’язується співробітник інтернет-магазину та погоджує зручний час і місце доставки.

Важливо: ОБОВ’ЯЗКОВО перевіряйте всі посилки при отриманні!

Якщо при отриманні товару на новій пошті Ви помітили, що в посилці не вистачає товарів або вони пошкоджені,  відразу зв’яжіться з нами.

Якщо Ви забрали посилку з нової пошти не оглянувши її, а  дома виявили пошкодження або недостачу товару, ми не зможемо компенсувати втрати з вашого замовлення, тому ОБОВ’ЯЗКОВО перевіряйте всі посилки при отриманні!

Порядок і умови повернення

Згідно з частини першої статті 9 Закону України «Про захист прав споживачів» харчові продукти належної якості обміну та поверненню не підлягають.

ВАЖЛИВО: Серед асортименту  в онлайн магазині є сезонна продукція. В залежності від пори року, вона може бути відсутньою в продажу. Якщо ви не знайшли продукції, яку б хотіли придбати, наш представник зможе повідомити, коли вона надійде в продаж, або запропонувати інші варіанти на заміну. 

ПУБЛІЧНА ПРОПОЗИЦІЯ (ОФЕРТА)
ПРО УКЛАДЕННЯ ДОГОВОРУ КУПІВЛІ-ПРОДАЖУ ТОВАРІВ

ФОП Карвацький Андрій Володимирович, що діє на підставі Виписки з Єдиного державного реєстру юридичних осіб, фізичних осіб-підприємців та громадських формувань, пропонує (надає оферту) укласти договір купівлі-продажу Товару, що представлений на інтернет-сайті https://tuca-shop.com.ua, на умовах і в порядку, які вказані нижче. Покупець, діючи з метою придбання Товару, приймає умови цієї пропозиції про укладення договору купівлі-продажу товарів (далі – Договір) на наступних умовах.

  1. Загальні положення

1.1. Наведена нижче інформація є офіційною пропозицією (офертою) будь-якій юридичній або фізичній особі укласти договір купівлі-продажу товарів. Зазначений договір є публічним, тобто згідно зі статтею 633 Цивільного кодексу України його умови однакові для всіх покупців.

1.2. Умови цієї пропозиції (оферти) є однаковими для всіх покупців незалежно від статусу (фізична особа, юридична особа, фізична особа – підприємець).

1.3. Відповідно до ст. 642 Цивільного Кодексу України повним і беззастережним прийняттям умов даної пропозиції (оферти), що підтверджує укладення Договору купівлі-продажу товарів на запропонованих умовах, є факт здійснення Покупцем оплати вартості замовленого на Сайті інтернет-магазину (або іншим способом) Товару.

1.4. Укладаючи Договір, Покупець підтверджує наступні положення:

а) Покупець цілком і повністю ознайомлений і згоден з умовами даної пропозиції (оферти);

б) у випадку, якщо Покупець є фізичною особою, він дає дозвіл на обробку Продавцем своїх персональних даних з метою можливості виконання умов Договору, замовлення Товару, проведення взаєморозрахунків, а також для отримання рахунків, актів та інших документів. Дозвіл на обробку персональних даних діє протягом усього терміну дії Договору, а також протягом необмеженого терміну після закінчення його дії. Крім цього, укладенням Договору Замовник підтверджує, що він повідомлений (без додаткового повідомлення) про права, встановлені Законом України “Про захист персональних даних”, про цілі збору даних, а також про те, що його персональні дані передаються Продавцю з метою можливості виконання умов цього Договору, оформлення замовлення Товару, проведення взаєморозрахунків, а також для отримання рахунків, актів та інших документів. Замовник також погоджується з тим, що Продавець має право надавати доступ та передавати його персональні дані третім особам без будь-яких додаткових повідомлень Замовника, не змінюючи при цьому мету обробки персональних даних. Обсяг прав Замовника, як суб’єкта персональних даних відповідно до Закону України “Про захист персональних даних”, йому відомий і зрозумілий.

  1. Терміни та визначення

2.1. Продавець – суб’єкт підприємницької діяльності, фізична особа-підприємець Карвацький Андрій Володимирович, що діє на підставі виписки з Єдиного державного реєстру юридичних осіб, фізичних осіб – підприємців та громадських формувань (дата запису: 29.10.2019, номер запису: 24120000000025853),  а також афілійовані особи, що здійснюють підприємницьку діяльність, в тому числі, реалізовують Товари через Сайт, є зареєстрованим відповідно до законодавства України та здійснює управління Сайтом інтернет-магазину, розміщеним в мережі Інтернет за адресою https://tuca-shop.com.ua.

2.2. Товар – продукція, яка представлена на Сайті інтернет-магазину, щодо яких вказується ціна, найменування, артикул, кількість і опис товару. Також опис товару може супроводжуватися його зображенням.

2.3. Покупець – дієздатна фізична особа, яка досягла вісімнадцятирічного віку, і здійснює придбання Товарів на Сайті інтернет-магазину на умовах даної публічної пропозиції (оферти), чи юридична особа/фізична особа-підприємець.

2.4. Замовлення – заявка Покупця на купівлю Товарів, адресована Продавцю, яка оформлена і надана Продавцю за допомогою програмних засобів Сайту інтернет-магазину або іншим способом.

2.5. Сайт інтернет-магазину – сукупність даних, доступ до яких здійснюється за допомогою веб-браузера і програмних модулів, об’єднаних єдиною системою управління, розташованих в мережі Інтернет за адресою www.tuca-shop.com.ua.

  1. Предмет договору купівлі-продажу товарів

3.1. Продавець зобов’язується на умовах та в порядку, визначених цією пропозицією (офертою) про укладення договору купівлі-продажу товарів, продати Товар на підставі Замовлення, оформленого Покупцем шляхом замовлення на Сайті інтернет-магазину або в інший спосіб, а Покупець зобов’язується придбати Товар та сплатити його вартість.

3.2. Продавець гарантує, що Товар не переданий у заставу, чи не є предметом спору, під арештом і на нього не поширюються права третіх осіб.

3.3. Продавець і Покупець підтверджують, що укладений між ними договір не є фіктивним, удаваною угодою та угодою, що здійснюється під впливом насильства або обману.

3.4. Продавець підтверджує, що має всі необхідні дозволи на здійснення господарської діяльності, передбачені законодавством, що регулює сферу правовідносин, які виникають і діють в процесі виконання договору, а також гарантує, що має право на реалізацію товару без будь-яких обмежень, відповідно до вимог чинного законодавства України і зобов’язується нести відповідальність у разі порушення прав Покупця в процесі виконання договору і реалізації товару.

3.5. Покупець приймає умови цієї пропозиції (оферти) в момент проведення оплати Замовлення через Сайт інтернет-магазину або іншим способом, що означає підтвердження Покупця про ознайомлення з текстом цієї пропозиції (оферти) та згоду з її умовами. Наявність будь-яких заперечень Покупця щодо надання, таким чином, своєї згоди звільняє Продавця від будь-якої відповідальності за невиконання умов цієї пропозиції і надає Продавцю право скасувати Замовлення в односторонньому порядку.

  1. Правила роботи з Сайтом інтернет-магазину

4.1. Покупець може переглядати зміст Сайту інтернет-магазину, оформляти Замовлення, а також користуватися іншими його сервісами.

4.2. Для оформлення Замовлення, здійснення доставки та проведення розрахунків, Покупцю необхідно надати наступні дані:

  • Ім’я
  • Номер телефону
  • Адреса електронної пошти

4.3. Для оформлення Реєстрації на Сайті, Покупцю необхідно надати наступні дані:

  • Ім’я та прізвище
  • Адреса електронної пошти

4.4. Покупець зобов’язується надати дійсну та точну інформацію. Продавець не несе відповідальності за точність і правильність інформації, яку Покупець залишає при оформленні Замовлення.

4.5. Продавець має право відмовити Покупцеві в оформленні Замовлення, якщо у нього будуть підстави вважати, що Покупець вказав недостовірні дані, а так само за умови несумлінної поведінки (наприклад, порушення умов даної пропозиції (оферти) або ін.).

4.6. Заборонено використовувати Сайт інтернет-магазину для здійснення протизаконної або забороненої діяльності. Покупці погоджуються дотримуватися законів України і норм поведінки, прийнятих в мережі Інтернет, у тому числі: не розміщувати на Сайті інтернет-магазину матеріали екстремістського, порнографічного чи іншого характеру, що стосуються та/або завдають шкоди честі, гідності та/або діловій репутації третіх осіб та порушують загальноприйняті норми моралі, а також розміщувати рекламну інформацію без дозволу Продавця.

  1. Порядок оформлення Замовлення

5.1. Покупець самостійно оформляє Замовлення на Сайті інтернет-магазину шляхом обрання відповідного Товару та натискання кнопки «Купити в один клік», або додавання обраних Товарів у “Кошик” шляхом натискання кнопки “Додати в кошик”.

5.2. Після оформлення Замовлення на Сайті Покупцеві надається інформація про передбачувану дату доставки шляхом надсилання електронного повідомлення на адресу електронної пошти, зазначену Покупцем при оформленні Замовлення, або по телефону.

  1. Ціна та порядок оплати

6.1. Ціна кожного окремого Товару визначається Продавцем і вказується на Сайті інтернет-магазину. Ціна Замовлення визначається шляхом складання ціни всіх включених в Замовлення Товарів та вказується на Сайті інтернет-магазину при оформленні Замовлення в момент його розміщення.

6.2. Ціна договору дорівнює ціні Замовлення. Сума замовлення може змінюватися в залежності від ціни, кількості або номенклатури Товару.

6.3. Покупець проводить оплату Товару згідно Замовлення. Покупець самостійно обирає один з таких способів оплати:

  • безготівковий розрахунок;
  • за допомогою електронних платіжних систем, зокрема LIQPAY;
  • за допомогою платіжних терміналів;
  • готівкою (при отримання Товару через кур’єрські служби).

6.4. Оплата Послуг здійснюється в національній валюті України, гривні.

6.5. Замовлення вважається оплаченим з моменту надходження оплати на розрахунковий рахунок Продавця або його представника. Факт оплати Замовлення свідчить про згоду Покупця з умовами даної пропозиції про укладення договору.

6.6. Доставка Замовлення Продавцем виконується після повної оплати Товару.

6.7. Ціна Товару, що вказана на Сайті інтернет-магазину, може бути змінена Продавцем в односторонньому порядку. При цьому, ціна на замовлений Покупцем Товар зміні не підлягає.

6.8. До моменту зарахування коштів Покупця на розрахунковий рахунок Продавця товар не резервується. Продавець не може гарантувати доступність Товару в кількості, зазначеній на момент оформлення Замовлення, в результаті чого, можуть збільшитися терміни обробки Замовлення. У разі необхідності здійснення повернення коштів Продавцем Покупцеві, Покупець зобов’язаний повідомити Продавцеві реквізити банківського рахунку, на який Продавець зобов’язаний перерахувати грошові кошти.

  1. Умови повернення

7.1. Покупець має право відмовитися від Товару в будь-який час до його передачі, а після передачі товару – в порядку і на умовах, визначених Законом України «Про захист прав споживачів».

7.2. Повернення Товару належної якості можливий у випадку, якщо збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, а також документ, що підтверджує факт покупки і умови замовлення зазначеного Товару.

7.3. Повернення товару, у випадках, передбачених законом та цим Договором, здійснюється за адресою, що надається менеджером Сайту.

7.4. При відмові Покупця від товару належної якості Продавець повертає кошти в розмірі вартості такого Товару, за винятком витрат Продавця на доставку Товару, який повертається.

7.5. Повернення суми, зазначеної в п. 7.4. здійснюється протягом 7 робочих днів після отримання інтернет-магазином Товару.

  1. Обов’язки Продавця

8.1. Надавати правдиву інформацію про товари, ціни на них, а також умови доставки Товару та його вартості.

8.2. Поставити Товар відповідно до умов Замовлення.

8.3. Гарантувати відповідність якості Товару вимогам якості на території України.

8.4. У разі зміни терміну поставки, негайно інформувати Покупця про зміну умов поставки. Продавець інформує Покупця за допомогою телефонного або електронного зв’язку. При неможливості зв’язатися з Покупцем у випадку порушення останнім п. 4.4 даної пропозиції про укладення договору Продавець не несе відповідальності перед Покупцем.

  1. Обов’язки Покупця

9.1. Надавати Продавцю достовірну, правдиву та коректну інформацію, у тому числі при оформленні Замовлення на Сайті інтернет-магазину.

9.2. Оплачувати Товар згідно Замовлень за зазначеною у них ціною.

9.3. При прийомі Замовлення провести зовнішній огляд на предмет зовнішнього пошкодження упаковки. В разі відсутності зовнішніх пошкоджень упаковки, підписатися в накладній (актах) про отримання Замовлення. Відкрити в присутності представника служби доставки зовнішню упаковку з метою перевірки збереження вкладеного, оглянути Товар на предмет цілісності його індивідуальної упаковки і наявності зовнішніх пошкоджень на ній, а також кількості вкладеного.

9.4. У разі наявності претензій, вимагати від представника служби доставки скласти Акт зовнішнього огляду і Акт прийому-передачі в 3-х примірниках. В акті огляду описуються пошкодження зовнішньої упаковки, а в Акті прийому-передачі описуються всі пошкодження індивідуальної упаковки товару та невідповідність по кількості вкладеного.

9.5. У разі передачі Продавцем Товару з порушенням умов Замовлення про кількість, асортимент, комплектність, тару та / або упаковку Товару, – не пізніше 5 (п’яти) наступних після дня покупки (отримання), календарних днів повідомити Продавця про ці порушення. При цьому, Товар повинен бути повернутий у товарному вигляді зі збереженням споживчих властивостей і всіх ярликів, пломб і т.п.

9.6. Надати точні паспортні дані для можливості отримати Замовлення в офісі кур’єрської компанії і особисто з’явитися з паспортом.

  1. Права Покупця

10.1. Вимагати повернення оплати Товару у разі неможливості виконання Продавцем умов Замовлення.

10.2. Внести зміни до Замовлення до його оплати.

10.3. До передачі Товару відмовитися від нього за умови відшкодування Продавцеві транспортних витрат, що їх зазнав Продавець у зв’язку із вчиненням дій щодо виконання Замовлення.

  1. Відповідальність сторін

11.1. Продавець не несе відповідальності за шкоду, заподіяну Покупцеві внаслідок неналежного використання Товарів, замовлених на Сайті інтернет-магазину.

11.2. Продавець не несе відповідальності за неналежне, несвоєчасне виконання Замовлень і своїх зобов’язань у разі надання Покупцем недостовірної або помилкової інформації.

11.3. Продавець і Покупець несуть відповідальність за виконання своїх зобов’язань відповідно до чинного законодавства України.

11.4. Продавець або Покупець звільняються від відповідальності за повне або часткове невиконання своїх зобов’язань, якщо невиконання є наслідком таких непереборних обставин як: війна або воєнні дії, землетрус, повінь, пожежа та інші стихійні лиха, акти або дії органів державної влади, зміна митних правил, обмеження імпорту та експорту, що виникли незалежно від волі Продавця та/або Покупця після укладення цього договору. Сторона, яка не може виконати свої зобов’язання, негайно повідомляє про це іншу Сторону і надає документи, що підтверджують наявність таких обставин, видані уповноваженими на те органами.

  1. Конфіденційність і захист персональних даних

12.1. Під час реєстрації на Сайті інтернет-магазину Покупець залишає персональні та контактні дані, зазначені в п.4.2. цієї пропозиції, але не обмежуються ними.

12.2. Надаючи свої персональні дані на Сайті інтернет-магазину при реєстрації або оформленні Замовлення, Покупець дає свою добровільну згоду на обробку та використання (у тому числі і передачу) своїх персональних даних без обмеження терміну дії такої згоди відповідно до Закону України “Про захист персональних даних”.

12.3. Продавець використовує отримані персональні дані для надання послуг, визначених цим договором, для просування послуг, що надаються Продавцем, в тому числі і за допомогою автоматизованої обробки персональних даних.

12.4. Продавець зобов’язується не розголошувати отриману від Покупця інформацію. Не вважається порушенням надання Продавцем інформації агентам і третім особам, що діють на підставі договору з Продавцем, в тому числі і для виконання зобов’язань перед Покупцем, а також у випадках, коли розкриття такої інформації встановлено вимогами законодавства.

12.5. Покупець несе відповідальність за підтримання своїх персональних даних в актуальному стані. Продавець не несе відповідальності за неякісне виконання або невиконання своїх зобов’язань у зв’язку з неактуальністю інформації про Покупця або її невідповідністю дійсності.

  1. Інформаційні повідомлення

13.1. Реєструючись на Сайті інтернет-магазину, Покупець дає Продавцю згоду на отримання інформаційних повідомлень від Продавця та його партнерів, що діють на підставі договору з Продавцем, за допомогою служб коротких повідомлень (SMS) та електронної пошти.

13.2. У будь-який момент Покупець має право відмовитися від отримання такої розсилки, написавши повідомлення на електронну адресу Продавця.

  1. Правила використання матеріалів, розміщених на Сайті інтернет-магазину

14.1. Сайт інтернет-магазину містить матеріали, товарні знаки, фірмові найменування та інші матеріали, що охороняються законом, включаючи, але не обмежуючись, тексти, фотографії, графічні зображення та інші твори.

14.2. Весь зміст Сайту інтернет-магазину охороняється законодавством України.

14.3. Покупець не має права використовувати матеріали, розміщені на Сайті інтернет-магазину, як то: вносити зміни, публікувати, передавати третім особам, брати участь у продажу або відступленні, створювати похідні продукти та ін.

  1. Інші умови

15.1. Укладений згідно даної пропозиції договір купівлі-продажу товару вважається укладеним на території України і таким, що діє в рамках законодавства України.

15.2. Укладений згідно даної пропозиції договір купівлі-продажу товару набирає чинності з моменту повної оплати замовленого товару.

15.3. Недійсність будь-якого пункту або частини договору, укладеного згідно даної пропозиції, не призводить до недійсності договору в цілому.

15.4. Усі спори, що виникають між Покупцем і Продавцем, вирішуються шляхом переговорів. У випадку недосягнення врегулювання спірного питання, Покупець або Продавець можуть звернутися за вирішенням спору до судових органів відповідно до чинного законодавства.

15.4. Продавець має право вносити зміни в текст цієї пропозиції на власний розсуд у будь-який момент і без попереднього повідомлення Покупців. Актуальна (діюча) редакція пропозиції завжди доступна на Сайті інтернет-магазину.

15.5. Відсутність підписаного між Продавцем і Покупцем примірника договору, укладеного згідно даної пропозиції, на паперовому носії з підписами сторін, у разі здійснення по ньому фактичної оплати Покупцем, не є підставою визнання цього договору не укладеним. Проведення оплати у відповідності до здійсненого Покупцем Замовлення на Сайті інтернет-магазину вважається акцептом Покупця (відповідно до ст. 642 і гл. 54 Цивільного кодексу України) і є моментом набрання чинності договору купівлі-продажу товарів.

15.6. При виникненні претензій Покупець повинен звернутися до Продавця на адресу електронної пошти, зазначеної на Сайті інтернет-магазину.